بعدها قام مساعد المدير العام للطب العلاجي بإلقاء الكلمة الترحيبية
بعدها قام مدير إدراة المستشفيات أ مانع حمود الشفاقه بألقاء كلمة وأعلن خلالها عن أنه سوف يكون هناك جائزة أفضل موظف بصحة حائل وبصفة سنويه وأضاف أن توجيهات الدكتور نواف بن عبد العزيز الحارثي مدير عام الشئون الصحية بمنطقة حائل صدرت بتبني تلك الفكرة التي من شانها رفع الكفاءة المهنية للعاملين في المستشفيات ممن لهم احتكاك مباشر بالمرضى وأضاف الشفاقه خلال كلمته في اليوم المفتوح الذي أقامته إدارة المستشفيات بشعار"كيف نخدم المريض" للعاملين في مستشفيات المنطقة أن الفائزين بالجائزة سيتم منحهم بعض المميزات الوظيفية المتاحة.
وأشار مدير إدارة المستشفيات في الشئون الصحية في حائل بان العاملين في المستشفيات من أطباء وفنيين وإداريين يجب عليهم أن يؤمنوا بان مهمتهم لا تنحصر بأداء الواجب الوظيفي بل يتجاوز ذلك لتلامس الجانب الإنساني بضمير الطبيب أو الفني أو الموظف الإداري وأضاف"عندما يلجئ المريض ويرتمي باحضان المستشفيات فهو بأمس الحاجه لليد الحانية التي تربت على كتفه وتداوي جراحه وتحترم ادميته وخصوصيته وتعامله خير معامله وتستقباله خير استقبال" وابان الى أن منسوبي المستشفيات يجب عليهم تقديم افضل الخدمات الطبية والخدمات الإنسانية التي لاتحتاج الى امكانيات واكد أن مدير الشئون الصحية في حائل كلفه بتوجيه كافة مشرفي إدارة المستشفيات من اطباء وفنيين لتلمس حاجة المرضى في جميع مستشفيات المنطقة.
بعدها قام د السيف عضو هيئة الدراسات الأسلاميه بجامعة حائل بألقاء كلمة بين فيها النواحي الدينية تجاه خدمة المرضى
وبعدها قام د عبدالقادر المدير الطبي بمركز الأدمان بالرياض بألقاء محاضرة بين فيها أفضل الطرق لتقديم أفضل الخدمات للمريض وقام بألقاء محاضرة عن مهارات الأتصال
بعد ذالك قام مدير عام الشؤون الصحيه د نواف بن عبدالعزيز الحارثي بألقاء كلمته قال فيها الأتي
أن الخدمات لا ترتبط بمستشفى واجهزة وكوادر انما ترتبط بها جميعا مشيرا الى أن الرسالة التي يجب أن يعمل عليها منسوبي الشئون الصحية في حائل العمل عليها جميعا واضاف"أن مفهوم مقدم الخدمة لاتختص بجانب واحد وانما عدة جوانب من اهمها رضا المريض عن الخدمة و شعوره بالاهتمام من مقدم الخدمة من موظف الاستقبال الى فني الصيدلية ومابينهما من مراحل "مبينا أن مهمة منسوبي الشئون الصحية التعاون مع الكوادر الطبية في مستشفيات المنطقة في رفع حساسيتهم واهتمامهم بالمريض في الجوانب التنظيمية والشرعيه وهو مايبرهنه محاضرات اليوم المفتوح التي اقامتها لاول مرة في المنطقة إدارة المستشفيات والتي ركزت على هذه الجوانب اضافة لعملية التواصل مع المريض للرفع من مهارة الطبيب لان المريض في النهاية يتعامل مع طاقم طبي لو الطاقم الطبي قدم له العناية فانه سيشعر بالارتياح والرضا حتى وان كان هناك بعض النقص في الامكانيات
وحدد المعوق الحقيقي لادارة الشئون الصحية بنقص القوة العاملة الا انه استطرد " الان نعيش نقلة نوعية في القوة العاملة ستظهر اثارها خلال فترة الثلاثة الاشهر القادمة من خلال استقطاب وزارة الصحة الكفاءات المميزة للمنطقة وقال"الوزارة ستدعم صحة حائل من خلال ايجاد كفاءات لكافة التخصصات الطبية في مستشفيات المنطقة وسنصل في النهاية الى أن نجاحنا سيرتبط بنسبة تحويل المرضى لخارج المنطقة هي مقياس النجاح على أن تكون تلك التحاويل مهمة ومطلوبة لان كثير من الناس يطلب التحويل لهدف التحويل وليس لوجود الخدمة 
نحن الان نعمل على تغيير هذه الفكرة".
وكشف الدكتور الحارثي أن هناك تطورات في مشروع مستشفى حائل التخصصي بانتهاء موضوعه والبدء من جديد بالعمل به خلال الفترة القادمة القريبة وقال"مايهمنا الان استئناف المقاول للعمل في المشروع لان مشكلة المستشفى الرئيسية كانت بتحويل المستشفى من 300 الى 500 سرير والان تم ايجاد حلول لهذه المشكلة فمن 
من المهم أن أن يبدا المقاول العمل لان هذه النقطة الجوهرية التي نحتاجها اما الجدول الزمني فامره سهل
وسيظل المستشفى التخصصي هو معيار نجاح او فشل عمل الشئون الصحية".
بعد ذالك قام مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة حائل بتكريم المتميزين من العاملين بمستشفيات المنطقه
وفي النهايه قام مساعد المدير العام للطب العلاجي بتقديم درع تذكاري لمدير عام الشؤون الصحية د نواف بن عبدالعزيز الحارثي